Para el empresario

''Ok, wat heb ik tot slot nog nodig om te beginnen met m'n onderneming? Ff snel een logo'tje en wat radiotijd voor een commercial? Laat maar binnenstromen die klanten!''  Was het allemaal nog maar zo eenvoudig. Als je genoegen neemt met dagjesmensen die afkomen op prijsacties, ok. Maar iedere ondernemer verlangt natuurlijk naar loyale klanten. Klanten die zo enthousiast zijn dat ze voor gratis publiciteit zorgen bij vrienden en familie. Niet ondenkbaar, mits je het vanaf de start goed aanpakt.  

Te vaak zie ik ondernemers proberen hun concurrenten te overschreeuwen met nóg meer reclame. ''Als je maar vaak genoeg laat weten dat je de beste bent, geloven ze dat vanzelf wel'', hoor ik iemand nog zeggen. Als je maar genoeg transparantie en relevante informatie biedt, vinden ze je vanzelf wel, zou ik willen zeggen.  Is er een manier om als klein bedrijf tegenwicht te bieden aan grote jongens om je heen? Zonder het belang van enige continue communicatie te ontkennen, zeg ik volmondig ''ja''.

Beste marketeer van bedrijf x, Jullie bieden een excellente ''customer experience'' zeg je?

In mijn vorige post legde ik de nadruk op het perspectief van de klant. Welk product of dienst jij als ondernemer ook verkoopt, wil je het effectief in de markt zetten, bekijk dan iedere stap die je maakt door de ogen van je doelgroep. In dit artikel wil ik je een spiegel voor zetten. Voordat je jouw onderneming presenteert aan de buitenwereld, is het belangrijk na te denken over jouw onderscheidend vermogen. Kun je in 1 zin vertellen wat jouw bedrijf uniek maakt?

De eerste belangrijke les die ieder erkend sales- en marketingtrainer zijn of haar leerlingen meegeeft is: stel (de juiste) vragen. De tijd van  gelikte praatjes  over waarom jij de beste bent in wat je doet werkt niet meer. Natuurlijk, je moet een verhaal klaar hebben als men interesse in je toont. Maar het is eerst zaak een grondig onderzoek te verrichten naar de wensen van jouw doelgroep. Hoe je die het snelst boven tafel krijgt? Simpel. Interesse tonen. 

''Dit zijn dé 5 dingen die je móet weten over marketing!'' ''Wil jij meer business? Binnen 2 dagen naar 100 nieuwe klanten!''